用户体验设计：100堂入门课.pdf

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【核心代码】

目　录
I　核心概念 1
第 1 堂课 什么是 UX .................................................................................2
第 2 堂课 UX 的五大要素 .........................................................................4
第 3 堂课 你的视角 ...................................................................................7
第 4 堂课 用户视角中的三个“什么” ......................................................10
第 5 堂课 解决方案与想法 ......................................................................12
第 6 堂课 UX 影响力的金字塔 ................................................................14
II　开始之前 15
第 7 堂课 用户目标和商业目标 ...............................................................16
第 8 堂课 UX 是一个流程 .......................................................................18
第 9 堂课 收集需求 .................................................................................20
第 10 堂课　达成共识 .................................................................................22
III　行为基础 25
第 11 堂课　心理与文化 .............................................................................26
第 12 堂课　什么是用户心理 ......................................................................28
第 13 堂课　什么是体验 .............................................................................30
第 14 堂课　有意识的体验与无意识的体验 ................................................32
第 15 堂课　情绪 ........................................................................................ 34
第 16 堂课　什么是动机 .............................................................................37
第 17 堂课　动机：性与爱 .........................................................................40
第 18 堂课　动机：归属感 .........................................................................43
第 19 堂课　动机：状态、地位 ..................................................................45
第 20 堂课　动机：公正 .............................................................................47
第 21 堂课　动机：求知欲（好奇心） .........................................................49
xii　　目录
IV　用户研究 51
第 22 堂课　什么是用户研究 ......................................................................52
第 23 堂课　什么不是用户研究 ..................................................................55
第 24 堂课　你需要研究多少用户 ...............................................................57
第 25 堂课　如何问问题 .............................................................................59
第 26 堂课　如何观察用户 .........................................................................61
第 27 堂课　访谈 ........................................................................................ 63
第 28 堂课　问卷 ........................................................................................ 64
第 29 堂课　卡片分类 .................................................................................66
第 30 堂课　创建用户概要 .........................................................................68
第 31 堂课　设备 ........................................................................................ 71
V　思维限制 73
第 32 堂课　什么是直觉 .............................................................................74
第 33 堂课　什么是认知偏差 ......................................................................76
第 34 堂课　选择的错觉 .............................................................................78
第 35 堂课　注意力 .................................................................................... 80
第 36 堂课　记忆 ........................................................................................ 83
第 37 堂课　双曲贴现 .................................................................................86
VI　信息架构 89
第 38 堂课　什么是信息架构 ......................................................................90
第 39 堂课　用户故事 .................................................................................93
第 40 堂课　信息架构的类型 ......................................................................94
第 41 堂课　静态页面和动态页面 ...............................................................96
第 42 堂课　什么是流程 .............................................................................98
第 43 堂课　用户不走回头路 ....................................................................100
VII　设计行为 103
第 44 堂课　有目的地进行设计 ................................................................104
第 45 堂课　奖励与惩罚 ...........................................................................106
第 46 堂课　条件反射和上瘾 ....................................................................108
第 47 堂课　游戏机制 ...............................................................................112
第 48 堂课　社交 / 病毒式结构 .................................................................114
目录　　xiii
第 49 堂课　如何创造信任 .......................................................................117
第 50 堂课　经验如何改变体验 ................................................................119
VIII　视觉设计原则 123
第 51 堂课　视觉重量（对比与大小） .......................................................124
第 52 堂课　颜色 ...................................................................................... 126
第 53 堂课　重复与模式突破 ....................................................................129
第 54 堂课　线张力和角张力 ....................................................................131
第 55 堂课　排列方式与接近性 ................................................................133
第 56 堂课　为 UX 使用动态效果 .............................................................135
IX　线框图和原型 137
第 57 堂课　什么是线框图 .......................................................................138
第 58 堂课　什么不是线框图 ....................................................................139
第 59 堂课　要学习技术而不是工具 .........................................................142
第 60 堂课　避免省事儿的案例 ................................................................144
第 61 堂课　什么是设计模式 ....................................................................147
第 62 堂课　Z 形模式、F 形模式和视觉层次 ............................................148
第 63 堂课　布局：页面框架 ....................................................................151
第 64 堂课　布局：首屏、图片和标题 .....................................................154
第 65 堂课　布局：交互的轴线 ................................................................156
第 66 堂课　表单 ...................................................................................... 158
第 67 堂课　主要按钮和次要按钮 .............................................................161
第 68 堂课　适应性和响应式设计 .............................................................163
第 69 堂课　创造新设计还是更新旧设计 ..................................................165
第 70 堂课　触摸与鼠标 ...........................................................................167
X　易用性心理 171
第 71 堂课　什么才是真正的易用性 .........................................................172
第 72 堂课　简单、容易、快速或极简 .....................................................174
第 73 堂课　浏览、搜索或发现 ................................................................177
第 74 堂课　一致性和预期 .......................................................................180
第 75 堂课　反向 UX ................................................................................182
第 76 堂课　可访问性 ...............................................................................185
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xiv　　目录
XI　内容 189
第 77 堂课　UX 文案与品牌文案 ..............................................................190
第 78 堂课　行动号召公式 .......................................................................192
第 79 堂课　指示文字、标签和按钮 .........................................................194
第 80 堂课　着陆页 ..................................................................................196
第 81 堂课　易读性 ..................................................................................198
第 82 堂课　劝诱公式 ...............................................................................201
第 83 堂课　如何激励人们去分享 .............................................................203
XII　关键时刻 205
第 84 堂课　每一次发布都是一场实验 .....................................................207
XIII　给设计师的数据 211
第 85 堂课　你能衡量一个灵魂吗 .............................................................212
第 86 堂课　分析工具是什么 ....................................................................214
第 87 堂课　图表形状 ...............................................................................217
第 88 堂课　统计——会话数与用户数 .....................................................223
第 89 堂课　统计——初访者与回访者 .....................................................225
第 90 堂课　统计——页面浏览量 .............................................................227
第 91 堂课　统计——时间 .......................................................................229
第 92 堂课　统计——跳出率和退出率 .....................................................231
第 93 堂课　交互的概率 ...........................................................................233
第 94 堂课　结构与选择 ...........................................................................236
第 95 堂课　A/B 测试 ...............................................................................238
第 96 堂课　多变量测试 ...........................................................................240
第 97 堂课　有时 A/B 测试是唯一能让你知道确切结果的方式 .................242
XIV　无业游民，找份工作吧 243
第 98 堂课　UX 设计师整天都在做些什么 ................................................244
第 99 堂课　哪种 UX 工作适合你 .............................................................247
第 100 堂课　UX 简历中应该写些什么 .....................................................251