实例介绍
【实例简介】
电话客服管理模块使用说明书
操作注意事项
(1)本系统管理员用户名为:mr,密码为:mrsoft。
(2)运行本程序需要安装语音卡(东进DJD 161A语音卡)及语音卡的驱动程序,否则运行程序出错,如图1.1所示。
图1.1 错误
(4)程序中的声音文件位置:\Daila\Voice的文件夹中。(本文件夹中没有声音文件,声音文件需要读者自己使用语音卡自带声音处理软件录制。)
操作流程
使用本程序,请按以下步骤操作:
(1)用户输入用户名、密码后进入电话客服管理模块主界面如图1.2所示。
图1.2 电话客服管理模块界面
(2)单击“客户管理”/“添加客户信息”菜单项,对客户信息进行添加操作。
(3)单击“客户管理”/“删除客户信息”菜单项,对客户信息进行删除操作。
(4)单击“客户管理”/“修改客户信息”菜单项,对客户信息进行修改操作。
(5)单击“客户管理”/“查询客户信息”菜单项,对客户信息进行查询操作。
(6)单击“员工管理”/“添加员工信息”菜单项,对员工信息进行添加操作。
(7)单击“员工管理”/“删除员工信息”菜单项,对员工信息进行删除操作。
(8)单击“员工管理”/“修改员工信息”菜单项,对员工信息进行修改操作。
(9)单击“员工管理”/“查询员工信息”菜单项,对员工信息进行查询操作。
(10)单击“产品信息”/“产品分类”菜单项,对产品分类信息进行添加操作。
(11)单击“产品信息”/“产品信息”菜单项,对产品信息进行添加操作。
(12)单击“通话管理”/“电话查询”菜单项,对电话号码信息进行查询操作。
(13)单击“通话管理”/“来电信息”菜单项,对来电信息进行查询操作。
【核心代码】
小贴士
感谢您为本站写下的评论,您的评论对其它用户来说具有重要的参考价值,所以请认真填写。
- 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
- 相信您也不想看到一排文字/表情墙,所以请不要反馈意义不大的重复字符,也请尽量不要纯表情的回复。
- 提问之前请再仔细看一遍楼主的说明,或许是您遗漏了。
- 请勿到处挖坑绊人、招贴广告。既占空间让人厌烦,又没人会搭理,于人于己都无利。
关于好例子网
本站旨在为广大IT学习爱好者提供一个非营利性互相学习交流分享平台。本站所有资源都可以被免费获取学习研究。本站资源来自网友分享,对搜索内容的合法性不具有预见性、识别性、控制性,仅供学习研究,请务必在下载后24小时内给予删除,不得用于其他任何用途,否则后果自负。基于互联网的特殊性,平台无法对用户传输的作品、信息、内容的权属或合法性、安全性、合规性、真实性、科学性、完整权、有效性等进行实质审查;无论平台是否已进行审查,用户均应自行承担因其传输的作品、信息、内容而可能或已经产生的侵权或权属纠纷等法律责任。本站所有资源不代表本站的观点或立场,基于网友分享,根据中国法律《信息网络传播权保护条例》第二十二与二十三条之规定,若资源存在侵权或相关问题请联系本站客服人员,点此联系我们。关于更多版权及免责申明参见 版权及免责申明
网友评论
我要评论